POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

PARTEA 1 – Introducere, Operatorul datelor și informațiile colectate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 20.07.2026

Bine ați venit pe www.dekorator.ro.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru noi. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru, creați un cont, plasați o comandă sau ne contactați.

Prin utilizarea site-ului dekorator.ro confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor este:

PROMODERN SRL

CUI: 52469361

Nr. Reg. Comerțului: J2025068032002

Sediu social:
Str. Anton Bacalbașa nr. 13,
Bl.118, Sc.A, Ap.1,
Sector 4, București,
România

Showroom și depozit:

Cheiul Dâmboviței nr. 22

Popești-Leordeni

Ilfov

Telefon:
0766 700 800

Email:
contact@dekorator.ro

Website:
https://dekorator.ro

PROMODERN SRL este proprietarul și administratorul site-ului www.dekorator.ro și acționează în calitate de Operator al datelor cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce reprezintă datele cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt orice informații care permit identificarea directă sau indirectă a unei persoane fizice.

Exemple:

• nume;
• prenume;
• adresă;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă IP;
• informații despre comenzi;
• informații privind plata (fără stocarea datelor cardului bancar).

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de informații:

Date de identificare

• nume;
• prenume;
• companie (opțional);
• CUI (pentru persoane juridice).

Date de contact

• telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de livrare;
• adresă de facturare.

Date privind comenzile

• produsele comandate;
• valoarea comenzii;
• metoda de livrare;
• metoda de plată;
• istoricul comenzilor.

Date tehnice

Atunci când vizitați site-ul putem colecta automat:

• adresa IP;
• browserul utilizat;
• sistemul de operare;
• dispozitivul utilizat;
• paginile vizitate;
• durata vizitei;
• sursa traficului.

Date transmise prin formulare

Atunci când completați formularele existente pe site putem colecta:

• nume;
• telefon;
• e-mail;
• conținutul mesajului transmis.

Date colectate prin contul de client

Dacă vă creați un cont pe site putem stoca:

• comenzile efectuate;
• produsele favorite;
• adresele salvate;
• istoricul comenzilor;
• preferințele utilizatorului.

4. Cum colectăm informațiile

Datele sunt colectate în următoarele situații:

• la crearea unui cont;
• la plasarea unei comenzi;
• la completarea formularelor de contact;
• la abonarea la newsletter;
• la solicitarea unei oferte;
• la comunicarea prin telefon;
• prin e-mail;
• prin WhatsApp;
• prin Facebook Messenger;
• automat prin cookie-uri și tehnologii similare.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza unuia sau mai multor temeiuri prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679:

Executarea contractului

Datele sunt necesare pentru:

• procesarea comenzilor;
• emiterea facturilor;
• livrarea produselor;
• gestionarea retururilor;
• acordarea garanției.

Obligații legale

Suntem obligați prin lege să păstrăm anumite informații pentru:

• contabilitate;
• fiscalitate;
• arhivarea documentelor;
• prevenirea fraudelor.

Interes legitim

Putem utiliza datele pentru:

• securizarea site-ului;
• prevenirea atacurilor informatice;
• îmbunătățirea serviciilor;
• analiza traficului;
• soluționarea reclamațiilor.

Consimțământ

Vom solicita acordul dumneavoastră doar pentru activități precum:

• newsletter;
• comunicări comerciale;
• campanii promoționale;
• anumite cookie-uri.

Consimțământul poate fi retras în orice moment.

6. În ce scop folosim datele dumneavoastră

Utilizăm datele cu caracter personal exclusiv în scopuri legitime și în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele dumneavoastră pot fi utilizate pentru:

• procesarea și confirmarea comenzilor;
• emiterea facturilor fiscale;
• livrarea produselor comandate;
• furnizarea serviciilor contractate;
• comunicarea cu privire la comenzi, livrări sau retururi;
• oferirea serviciilor de asistență clienți;
• răspunsul la solicitările transmise prin formularele de contact;
• prevenirea fraudelor și protejarea site-ului împotriva atacurilor informatice;
• îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site;
• îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale;
• transmiterea de oferte comerciale și newslettere, doar dacă v-ați exprimat acordul sau există un temei legal pentru aceasta.

Nu utilizăm datele dumneavoastră pentru alte scopuri incompatibile cu cele prezentate în această Politică.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul www.dekorator.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a platformei și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului și permit recunoașterea browserului la vizitele ulterioare.

Utilizăm următoarele categorii de cookie-uri:

Cookie-uri esențiale

Acestea sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate.

Exemple:

• autentificare;
• coș de cumpărături;
• sesiune utilizator;
• securitate.

Cookie-uri de analiză

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat site-ul.

Exemple:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager.

Aceste informații sunt utilizate exclusiv în scop statistic și pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.

Cookie-uri de marketing

Aceste cookie-uri permit afișarea unor reclame relevante utilizatorilor și măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

Pot fi utilizate servicii precum:

• Meta Pixel (Facebook și Instagram);
• Google Ads;
• Google Merchant Center;
• Google Analytics;
• alte platforme de publicitate utilizate de PROMODERN SRL.

Aceste cookie-uri sunt activate doar după exprimarea consimțământului utilizatorului, acolo unde legislația impune acest lucru.

8. Newsletter și comunicări comerciale

Dacă vă abonați la newsletter sau vă exprimați acordul pentru comunicări comerciale, putem utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru transmiterea:

• ofertelor promoționale;
• reducerilor;
• noutăților privind produsele și serviciile;
• campaniilor comerciale;
• informațiilor despre evenimente organizate de DEKORATOR.

Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul „Dezabonare” inclus în fiecare e-mail sau contactându-ne la:

contact@dekorator.ro

9. Cui putem transmite datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale.

Datele pot fi transmise doar către parteneri care contribuie la furnizarea serviciilor noastre și numai în măsura necesară.

Aceștia pot include:

• firme de curierat;
• procesatori de plăți;
• furnizori de servicii de găzduire web;
• furnizori de servicii IT;
• furnizori de soluții software (WooCommerce, WordPress și module asociate);
• furnizori de servicii de contabilitate;
• furnizori de servicii juridice;
• platforme de marketing și analiză (Google, Meta etc.);
• autorități publice, atunci când există obligații legale.

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte legislația privind protecția datelor cu caracter personal.

10. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Anumite servicii utilizate de site (precum Google, Meta sau alți furnizori internaționali) pot implica transferul datelor în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații ne asigurăm că transferurile sunt efectuate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 și sunt protejate prin mecanisme legale adecvate, precum:

• decizii de adecvare ale Comisiei Europene;
• Clauze Contractuale Standard (Standard Contractual Clauses);
• alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.

11. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe perioada impusă de legislația aplicabilă.

Exemple:

• documentele fiscale și contabile – conform termenelor prevăzute de legislația fiscală;
• comenzile și facturile – pe perioada necesară îndeplinirii obligațiilor contractuale și legale;
• datele utilizate în scopuri de marketing – până la retragerea consimțământului sau până când nu mai există un interes legitim pentru prelucrare;
• datele tehnice și de securitate – pe perioada necesară prevenirii fraudelor și protejării infrastructurii informatice.

După expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate în condițiile legii.

12. Măsurile de securitate

PROMODERN SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

• accesului neautorizat;
• modificării;
• divulgării;
• pierderii;
• distrugerii accidentale sau ilegale.

Printre măsurile implementate se numără:

• conexiuni securizate HTTPS (SSL);
• controlul accesului la date;
• copii de siguranță (backup);
• monitorizarea infrastructurii informatice;
• actualizarea periodică a platformelor software;
• măsuri de prevenire a accesului neautorizat.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitatea absolută a informațiilor.

13. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare

Aveți dreptul de a fi informat cu privire la modul în care sunt colectate și utilizate datele dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră și să primiți o copie a acestora.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor („Dreptul de a fi uitat”)

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Acest drept nu este absolut și poate fi limitat atunci când există obligații legale privind păstrarea anumitor informații.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați limitarea prelucrării datelor în situațiile prevăzute de GDPR.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele personale furnizate într-un format structurat și să solicitați transmiterea acestora către un alt operator, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor în scopuri de marketing direct sau în alte situații prevăzute de lege.

Dreptul de a retrage consimțământul

În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate

Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilarea, dacă aceasta produce efecte juridice sau vă afectează în mod semnificativ.

PROMODERN SRL nu utilizează procese automate de luare a deciziilor cu efecte juridice asupra clienților.

14. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile prevăzute de GDPR ne puteți contacta folosind una dintre metodele de mai jos:

PROMODERN SRL

Telefon:
0766 700 800

Email:
contact@dekorator.ro

Website:
https://dekorator.ro

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă, de regulă în maximum 30 de zile.

În situații complexe, termenul poate fi prelungit conform prevederilor GDPR, urmând să vă informăm în acest sens.

15. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresa:
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30,
Sector 1,
București,
Cod poștal 010336

Telefon:
+40 318 059 211

Website:
https://www.dataprotection.ro

Email:
anspdcp@dataprotection.ro

De asemenea, aveți dreptul să vă adresați instanțelor competente pentru apărarea drepturilor dumneavoastră.

16. Actualizarea Politicii de Confidențialitate

PROMODERN SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru:

• respectarea modificărilor legislative;
• implementarea unor noi servicii sau funcționalități;
• îmbunătățirea măsurilor de securitate;
• adaptarea la cerințele autorităților competente.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul www.dekorator.ro, iar data ultimei modificări va fi actualizată în partea de început a documentului.

17. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta folosind datele de mai jos:

PROMODERN SRL

Operator magazin online:
DEKORATOR.RO

Sediu social:
Str. Anton Bacalbașa nr. 13,
Bl. 118, Sc. A, Ap. 1,
Sector 4,
București,
România

Showroom și punct de lucru:
Cheiul Dâmboviței nr. 22,
Popești-Leordeni,
Ilfov,
România

Telefon:
0766 700 800

Email:
contact@dekorator.ro

Website:
https://www.dekorator.ro

18. Dispoziții finale

Prin utilizarea site-ului www.dekorator.ro, prin crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau transmiterea unei solicitări prin intermediul formularelor disponibile, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de Confidențialitate.

PROMODERN SRL depune toate eforturile pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal și pentru a respecta prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), oferind clienților și vizitatorilor un mediu sigur și transparent pentru utilizarea serviciilor și efectuarea cumpărăturilor online.